英国网络宽带公司可以讨价还价

家里的Sky宽带网络合同快要到一年了,第二年的话,每月费用要从现在的17英镑上涨到28英镑多。这都是网络公司的小把戏,第一年优惠让你成为客户,只需要交线路租用费,免网络宽带费用(英国的网络月租费用=宽带费+线路租用费)。

作为一个穷人,我有相应的解决办法,更换一家网络公司,重新成为新用户,就能享受其它家公司的优惠。到uSwitch这种网站,输入自己的地址,网站就能智能选出合适的优惠公司。

于是选了一家叫TalkTalk公司的宽带,各项性能和Sky几乎一样,费用也与现在的17英镑差不多。剩下的事情就要去取消现在的宽带合同自动续期——否则合同自动续期并执行新的费用标准。

登录Sky网络公司网站,找到在线聊天系统,向服务人员提出,我要在合同到期后终止合同。在服务人员一系列验证我的身份后,对方不停问我为什么要取消,是不是要搬家,是不是要迁到其它家公司的服务,是不是还有其他人需要宽带网络,我一一回答,总之是我不需要你家的服务了。

我回答完这些问题后,对方突然冒出一句:“我问你这些问题,是我可以安排免你下一年的网络宽带费用。”也就是说,约每个月减免7英镑多,即每个月只需要交21英镑左右。

我估计对方看我要迁走,就使出价格优惠,挽留一个客户算一个,至少这样比以优惠重新发展客户成本小一些(新客户还需要送一个路由器)——一切都是为了赚钱。可惜,我已经约好TalkTalk公司的技术人员月底上门来安装网络了。

原来,英国的网络公司的价格还可以讨价还价,对于我这种价格敏感用户,它居然使出价格优惠试图挽留我。早知道这个事情,我兴许真的考虑不迁到其它家公司,因为换网络公司耗时耗力,与省下的四五十英镑也不相上下。下一次合同到期时,也许可以试试这一招。

这件事情也让我感觉到,即使在资本主义国家,有些规定看起来坚不可摧,但不试试灵活地挑战它,也许就真的永远坚不可摧,就像这换网络公司中遇到的价格优惠,我之前万万没有想到还可以讲价还价。规则有时候就是用来被打破的。